Palautus- ja vaihtoehdot
Palautusoikeus
Sinulla on 30 päivää aikaa palauttaa tuotteet seuraavin ehdoin:
- Tuotteet on oltava käyttämättömässä kunnossa
- Alkuperäiset tunnisteet ja pakkaus täytyy säilyttää
- Ostotodistus vaaditaan (tilausvahvistus tai kuitin kopio)
Palautusprosessi
- Aloita palautus osoitteessa kenkamerkit.com/palautukset
- Tulosta prepaid-palautuskoodi
- Pakkaa tuotteet huolellisesti
- Toimita paketti lähimpään palautuspisteeseen
Hyvitykset
- Hyvitys tehdään alkuperäiseen maksutapaan
- Käsittelyaika: 5-7 arkipäivää palautuksen vastaanottamisesta
- Alkuperäiset toimituskulut eivät ole hyvitettäviä
Vaihto
Kokoa vaihtoa varten:
- Palauta alkuperäinen tuote
- Tee uusi tilaus halutusta koosta/väristä
- Pyydä hintasäätöä alennustuotteisiin sähköpostitse
Ei-palautettavat tuotteet
- Alennustuotteet (merkitty ”Loppuunmyyty”)
- Räätälöidyt tuotteet
- Alusvaatteet ja sukkahousut
Virheelliset tuotteet
Jos vastaanotat viallisen tuotteen:
- Älä käytä tavallista palautusjärjestelmää
- Ota yhteyttä [email protected]
- Liitä kuvat virheestä
- Korvaamme palautuskulut
Kansainväliset palautukset
- Palautuskulut maksaa asiakas
- Merkitse paketti ”Palautettava tavara”
- Hyvitys suoritetaan euroina
Lisätietoja: kenkamerkit.com/palautusehdot